Isporuka i dostava
Naručeni proizvodi pakiraju se s posebnom pažnjom kako bi stigli neoštećeni. Sukladno Zakonu o obveznim odnosima, rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na Kupca u trenutku kada Kupac ili osoba koju je on ovlastio primi robu u posjed.
Prilikom preuzimanja pošiljke, kupac je dužan provjeriti stanje paketa. U slučaju vidljivih vanjskih oštećenja ili loma proizvoda, preporučujemo da kupac odmah odbije primitak pošiljke i u suradnji s dostavljačem sastavi Zapisnik o oštećenju te nas obavijesti na e-mail: gaam.unikatnipokloni@gmail.com kako bismo u najkraćem roku poslali zamjenski proizvod.
Ako Kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci u očekivanom vremenu nakon slanja, ima nas pravo obavijestiti o istom kako bismo pokrenuli potragu za pošiljkom. Ako Kupac odbije primiti naručenu robu bez opravdanog razloga (oštećenje), G.A.A.M. UNIKATNI POKLONI j.d.o.o. ima pravo tražiti nadoknadu stvarnih troškova izrade i dostave personaliziranog proizvoda.
Rok za slanje pošiljke je do 10 radnih dana od dana zaprimanja potvrde o narudžbi/uplate.
